ID incydentu: COST INC 02/25
Data i godzina zgłoszenia: 29.08.2025, 20:55
Zgłaszający: nadinsp. Michał Sołtys, Pracownik COST
System: System Wspomagania Dowodzenia

1. Opis incydentu
   Podczas trwającej migracji danych pomiędzy serwerami występują losowe wylogowania użytkowników z Systemu Wspomagania Dowodzenia. Problem pojawia się w sposób incydentalny, niepowtarzalny i nie jest zależny od konkretnej akcji użytkownika.

2. Skutek biznesowy
   Utrudnienia w pracy operacyjnej użytkowników systemu.
   Potencjalne ryzyko opóźnień w realizacji zadań wspieranych przez system.
   Spadek stabilności środowiska produkcyjnego i ograniczone zaufanie do dostępności systemu.

3. Priorytet incydentu
   Wysoki – problem wpływa na dużą grupę użytkowników i dotyczy systemu krytycznego dla działalności.

4. Podjęte działania
   Analiza logów serwerowych i sesji użytkowników.
   Weryfikacja konfiguracji replikacji danych i mechanizmów migracyjnych.
   Uruchomienie testów obciążeniowych w środowisku migracyjnym.
   Poinformowanie użytkowników o możliwych krótkotrwałych utrudnieniach w pracy systemu.

5. Status incydentu
   W trakcie rozwiązywania – zespół techniczny prowadzi diagnostykę i działania naprawcze.

6. Dalsze kroki
   Identyfikacja źródła błędu w procesie migracji.
   Wdrożenie poprawki lub modyfikacji konfiguracji.
   Monitorowanie stabilności systemu po wdrożeniu działań naprawczych.
   Przygotowanie raportu powdrożeniowego i rekomendacji zapobiegających powtórzeniu incydentu.